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  客戶通告
助你認識不動賬戶
你是否持有不動銀行賬戶?
偶爾會有客戶開立了銀行賬戶、存入款項,但過一段時間後,便遺忘了它們;或偶爾會有客戶讓戶口結餘降至頗低、甚至零的水平,而沒有結清賬戶。在賬戶未被正式取消前,儘管已被歸納為不動賬戶,客戶仍須繳付銀行可能繼續收取的手續費(包括就有關不動賬戶之收費)。
 
何謂不動賬戶?
儲蓄、支票或其他類別的存款賬戶,若在一段時間內(通常為六個月或以上)並無任何交易(銀行主動支付利息及扣除手續費的交易除外),大部份銀行會歸納此類賬戶為不動賬戶。
 
不動賬戶為何不利客戶?
為管理不動賬戶,銀行需承擔龐大的行政費用。一般而言,銀行會採取特定的內部程序保障不動賬戶持有人,例如要求支出的交易需要額外的審批,嚴密保管賬戶持有人的簽字樣本等。

讓賬戶處於不動狀態不是明智的理財方法。低結餘之戶口會沒有利息或只有甚低的利息,另外,就不動賬戶,部份銀行亦會停止提供某些服務,如自動櫃員機服務。因管理不動賬戶的費用高昂,大部份的銀行會向客戶收取小量的手續費。由於客戶通常沒有把最新的個人資料通知銀行,銀行的賬戶結單或通告便可能因不能送達客戶,被打回頭。客戶對這些賬戶的交易及核對結單,警惕性較低,賬戶存款被竊取的風險亦較高。
 
如何避免持有不動賬戶?
點算自己持有的賬戶。只保留需要的賬戶,更佳的做法是合併賬戶,賺取較多的利息及避免繳付手續費。正式取消所有不需要的賬戶。辨別所有常行指示及直接付款授權書,並於終止有關指示及授權後,才取消不必要的賬戶。
當個人資料有所變更,必須通知你的往來銀行,否則,銀行可能無法聯絡你或仍繼續將賬戶結單寄往你的舊地址。不了解賬戶狀況並不代表客戶不需承擔有關的責任。
閱讀你的郵件,不要忽視銀行的通知。